Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere personalisierten Produkte und Bestellungen.
Wie kann ich ein Produkt personalisieren?
Bei Anhängern, Armbändern und Flaschenöffnern wählst du Text, Motiv oder Foto direkt am Produkt aus. Bei besonderen Sonderanfertigungen kontaktierst du uns bitte vor der Bestellung.
Kann ich ein eigenes Motiv anfertigen lassen?
Ja. Viele Produkte können individuell gestaltet werden. Schreibe uns kurz, was du dir vorstellst. Wir prüfen die Umsetzbarkeit und stimmen die Details mit dir ab.
Erhalte ich vor der Anfertigung einen Entwurf?
Bei individuell gestalteten Motiven erhältst du auf Wunsch eine Vorschau zur Freigabe. Die Herstellung beginnt erst nach der Abstimmung.
Wie lange dauert die Anfertigung?
Die genaue Bearbeitungszeit hängt vom Produkt und vom Umfang der Personalisierung ab. Die aktuell geltende Lieferzeit findest du beim jeweiligen Produkt.
Sind die Produkte handgefertigt?
Ja. Unsere Produkte werden in Hovestadt mit viel Sorgfalt individuell gestaltet, graviert und gefertigt.
Kann es Abweichungen bei Holz und Schiefer geben?
Ja. Holz und Naturschiefer sind Naturmaterialien. Farbe, Maserung und Oberflächenstruktur können leicht abweichen. Diese Unterschiede machen jedes Stück zu einem Unikat.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte, die nach deinen Angaben angefertigt wurden, sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen. Bei einem Fehler oder einer Beschädigung melde dich bitte direkt bei uns.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Fotografiere bitte die Verpackung und den beschädigten Artikel und kontaktiere uns möglichst zeitnah. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wie kann ich LaserMoment Design kontaktieren?
Nutze einfach die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Kontaktseite. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.